よくある質問Q&A
Q&Aよくある質問
ご利用資格について
- 免許取得1年未満の初心者でも借りられますか？
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21歳以上の方であれば、貸出可能でございます。
21歳未満の方は、免許取得3年以上の同乗者様がいる時のみ、貸出可能でございます。
免許取得3年以上の同乗者様がいない場合は、申し訳ございませんが、貸し出しを行っておりませんので、ご了承ください。
- 仮免許の人でも借りられますか？
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申し訳ございませんが、仮免許の方には貸し出しを行っておりません。
また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたお車を仮免許の方が運転することもできませんので、ご注意ください。
- 国際免許の人でも借りられますか？
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可能でございます。
お気軽にお問い合わせください。
- 当日に免許証を忘れた場合はどうなりますか？
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申し訳ございませんが、貸し出しの際に免許証をご提示できない方には貸し出しが出来ませんので、忘れないようにご注意ください。
ご予約について
- 予約の変更・キャンセルはどうしたらよいでしょうか？
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変更とキャンセル、どちらの場合も下記よりご連絡ください。
なお、キャンセルに関しましては、下記のキャンセル料金を負担していただきます。
また予約当日の貸し出し時間を1時間経過しても連絡のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。キャンセル料金
予約乗車の7日前 無料 予約乗車の6日～3日前 20% 予約乗車の2日～前日 50% 予約乗車当日 100%
- 当日の運転者以外の人が予約することは可能ですか？
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可能でございます。
ただし、当日運転する方全員の免許証の画像を送っていただく必要がありますので、ご準備のほどよろしくお願いいたします。
- 当日の予約も受け付けていますか？
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受け付けております。
ただし、3時間前までにお問い合わせください。
- チャイルドシートなどのオプションはありますか？
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ございます。
車と合わせてご予約ください。チャイルドシート
年齢 新生児から4才くらいまで 体重 18kgくらいまで 身長 100cmくらいまで ジュニアシート
年齢 4才から6才くらいまで 体重 32kgくらいまで 身長 135cmくらいまで *日本では、6歳未満のお子さまを車に同乗させる場合は、シートベルトの着用が義務付けられています。
また、事前にご予約がない場合やお客様自身でシートをご用意いただけない場合、レンタカーのご利用をお断りさせていただいております。
- 配車の場所は決まっていますか？
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お客様がご希望する場所であれば、どこでも配車可能でございます。
- ペットの同乗は可能ですか？
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申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。
ご了承くださいませ。
ご出発の前に
- 当日の持ち物などありますか？
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運転予定者全員の運転免許のコピーをお持ちください。
お支払いについて
- 支払いはいつしたら宜しいでしょうか？
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仮予約後、お支払い金額を振り込みすると、本予約完了となります。
- お支払い方法はどのような方法がありますか？
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振り込みのみになります。
保険・補償制度
- 基本免責補償と安心免責補償について教えてください。
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万一事故を起こしてしまった際にお客様のご負担となる、車両免責額と対物免責額、休業免責額を補償する任意加入の制度です。ご希望の方はご予約時にお申し込みください。
- 運転者が複数人いる場合にも適用されますか？
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もちろん適用されます。
ただし、免許証をご提示されていない方が事故を起こしてしまった場合は、適用をお断りさせていただくことになりますので、出発の際に、運転する予定がある方全員の免許証提示をお願いします。
